Q&A

着ぐるみケアQ&A

着ぐるみの管理に市販の布用消臭スプレーを使っています。

スプレーの効果に期待が持てるのは1日程度で、素材（生地やウレタン）を傷めやすく着ぐるみの寿命が縮まるのでお勧めしません。

着ぐるみを制作してから経年劣化が激しいです。全身丸洗いはできますか？

あまりにも経年劣化が激しいものはお断りする場合があります。お客様と相談の上、部分的に補修・補強を施す、外見だけをきれいになるようにケアをするのみになります。

補修だけお願いできますか？

補修のみも承ります。本体はもちろん、電気パーツの修理もいたします。使いにくので改良をお願いしたい、破損したので補修をお願いしたいとご相談をいただいております。ただし、補修に関しては実際に点検してからのお見積りとなります。

メールだけでの相談は可能ですか？

可能です。まずはご相談ください。
見積もりに関しては写真添付や着ぐるみの形状で概算見積までは可能ですが、実際に届いてみてから再見積もりになる場合があります。

送料は代金に含まれていますか？

含まれていません。
往復送料が別途必要となりますので、契約している運送会社があればそちらをお使いください。

納期はどのくらいですか？

自然乾燥なので天候を考慮して2週間いただいてますが、目安は10日程度となっています。
また補修に関する取り寄せなどある場合はその限りではありません。